Akadálymentességi nyilatkozat

Azt szeretnénk, hogy bárki vásárolhasson a Zapatos webáruházban, azok is, akik képernyőolvasót, csak billentyűzetet, szövegnagyítást vagy más kisegítő technológiát használnak. Ez a nyilatkozat bemutatja, hogyan működik az áruház, mennyire akadálymentes ma, és min kell még dolgoznunk. A nyilatkozatot az (EU) 2019/882 irányelvet átültető nemzeti jogszabály alapján tesszük közzé.

A szolgáltatás

A Zapatos a BOUTIQUE MALL SRL webáruháza (adószám: RO29479700, cégjegyzékszám: J2011015220402, székhely: Str. Dinu Vintilă nr. 11, sector 2, București, România). A webhelyen a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

  • termékek keresése név vagy kategória szerint, szűrés méret, szín, ár és más jellemzők szerint;
  • a fényképek, az ár, az elérhető méretek és a leírás megtekintése az egyes termékek oldalán;
  • termékek kosárba tétele és a rendelés leadása fiókkal vagy fiók nélkül, a szállítás és a fizetési mód kiválasztásával;
  • a rendelések követése a saját fiókjában;
  • a rendeléstől való online elállás a következő oldalon: Elállás a szerződéstől, valamint a jogszabályi szavatosságról szóló tájékoztató elolvasása.

Az alkalmazott szabvány

Az EN 301 549 európai szabványhoz igazodunk, amely átveszi a webes tartalmak akadálymentességi irányelveit (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1, AA szinten.

Mennyire akadálymentes a webhely

A webhely a szabványnak részben felel meg. Az utolsó ellenőrzés dátuma: 06.10.2026. Az ellenőrzést automatikus eszközzel végeztük (axe-core, a WCAG 2.1 A és AA szabályai szerint), a főbb oldalakon: nyitóoldal, egy kategória, egy termékoldal, keresés, kosár, a rendelés véglegesítése, bejelentkezés, kapcsolat, Rólunk oldal, általános szerződési feltételek, elállás a szerződéstől, jogszabályi szavatosság és blog. Az ellenőrzés asztali számítógépen és telefonon is megtörtént.

Ami még nem akadálymentes

  • Néhány kisebb szöveg világosszürke színű fehér háttéren, ezért túl alacsony a kontrasztja: például a lábléc telefonszáma melletti ügyfélszolgálati idő, a cím alatti navigációs útvonal (morzsamenü), egy kategória termékeinek száma és a blogcikkek dátuma.
  • Telefonon a termékoldalon látható kis fényképek sora nem járható be pusztán billentyűzettel.
  • Az Európai Unió hivatalos értesítése a jogszabályi szavatosságról egy kép. Ugyanezek az információk szövegként is elérhetők a kép mellett megadott címen.

Dolgozunk ezeknek a hibáknak a javításán, és minden javítás után frissítjük a nyilatkozatot. Az automatikus ellenőrzés nem talál meg minden hibát. Ha észrevesz egyet, kérjük, írjon nekünk.

Ha problémába ütközik

Ha nem tudja használni a webhely egy részét, más módon is segítünk a rendelés leadásában:

  • telefonon: +3617009983;
  • e-mailben: info@zapatos.hu.

Ugyanerre az e-mail-címre írhat a webhelyen észlelt bármilyen akadálymentességi problémáról. Adja meg az oldalt és azt, hogy mi nem működött. Válaszolunk, és kijavítjuk a hibát.

Felügyeleti hatóság

Ha nem elégedett a válaszunkkal, fordulhat az Ön országában az e-kereskedelmi szolgáltatások akadálymentességét felügyelő hatósághoz.

A nyilatkozat kelte: 06.10.2026. Az általunk végzett értékelés alapján készült.