Hogyan állhat el a szerződéstől
A termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a rendeléstől. Ha a rendelést több csomagban kapta meg, a határidő az utolsó csomag átvételétől számít.
A legegyszerűbb az ezen az oldalon található űrlap: adja meg a nevét, a rendelésszámot és az e-mail-címét, majd erősítse meg a nyilatkozatot. A visszaigazolást azonnal megkapja e-mailben; ez tartalmazza a nyilatkozat elküldésének dátumát és időpontját.
Másképp is értesíthet bennünket: e-mailben a info@zapatos.hu címen, vagy bármilyen egyértelmű nyilatkozattal, amelyben közli, hogy eláll a szerződéstől. Használhatja az oldal végén található elállásinyilatkozat-mintát is, de ez nem kötelező.
Hogyan küldje vissza a termékeket
- A termékeket legfeljebb 14 napon belül küldje vissza attól a naptól számítva, amikor közölte velünk az elállást.
- A nyilatkozat beérkezése után kollégáink megmondják a visszaküldési címet, és azt, hogyan küldheti el a csomagot.
- A visszaküldés költségét Ön viseli. Az ügyfélszolgálatunk által megszervezett visszaküldés díja 1000 Ft csomagonként; egy csomagban több rendelés termékei is lehetnek. Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem tudunk átvenni.
- A termékeknek viseletleneknek (utcán nem használtaknak) kell lenniük, az eredeti csomagolásban, sértetlen címkékkel. A cipősdobozt tegye zacskóba vagy más csomagolásba, hogy a ragasztószalag ne közvetlenül a dobozra kerüljön. Csomagolja be gondosan, hogy a termék ne sérüljön a szállítás során.
A pénz visszatérítése
- Az összeget legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatérítjük, hogy tudomást szereztünk az elállásról. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termékek meg nem érkeznek, vagy amíg nem igazolja, hogy feladta azokat.
- Az összeget banki átutalással küldjük vissza arra az IBAN számlaszámra, amelyet a nyilatkozatban megad nekünk, a fizetés módjától függetlenül, bankkártyás fizetés esetén is.
- Ha az egész rendelést visszaküldi, a rendeléskor kifizetett szokásos szállítási költséget is visszatérítjük.
- Ha a termékek használtan vagy sérülten érkeznek vissza, az értékcsökkenés összegét levonhatjuk a visszatérítendő összegből.
Másik méretet vagy modellt szeretne?
- A termék cseréjét másik méretre, modellre vagy színre az átvételtől számított 14 napon belül kérheti.
- Kérését telefonon a +3617009983 számon vagy e-mailben a info@zapatos.hu címen jelezheti.
- Futárt küldünk, aki átveszi a csomagot, és kiszállítja a csereterméket. A szolgáltatás díja 1000 Ft csomagonként.
- Az előzőleg megvásárolt termék árát levonjuk az újonnan választott termék árából.
Hibás a termék?
Ha a termék hibás, vagy nem az, amit megrendelt, nem kell elállnia a szerződéstől: lásd a Jogszabályi szavatosság oldalt.
Elállásinyilatkozat-minta
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
- Címzett: BOUTIQUE MALL SRL, Str. Dinu Vintilă nr. 11, Biroul 1, et. 8, Sector 2, București, România, info@zapatos.hu
- Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak (*) az alábbi áruk adásvételétől (*)/az alábbi szolgáltatás igénybevételétől (*)
- Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*)
- Fogyasztó(k) neve
- Fogyasztó(k) címe
- A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén)
- Kelt
(*) A nem kívánt rész törlendő.
